Für Ticketkäufer
Ticketportal - Funktionen und Login
Über jeckticket.de kann jeder, der Tickets gekauft hat, seine Bestellungen und Tickets jederzeit selbst aufrufen und herunterladen. Das gilt für Mitglieder, Kunden und alle anderen Käufer.
Tickets herunterladen
- Öffne jeckticket.de und klicke auf Käuferportal.
- Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du bestellt hast.
- Du bekommst einen Einmalcode per E-Mail. Mit diesem Code meldest du dich an.
- Öffne deine Bestellung. Dort lädst du die Tickets als PDF herunter oder fügst sie zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzu.
Alternativ kommst du über den Link in deiner Bestellbestätigung direkt ins Käuferportal. Mitglieder können sich auch über Mitglieder Login anmelden oder im Board unter Meine Bestellungen nachsehen.
Was du im Käuferportal siehst
- alle vergangenen und aktuellen Bestellungen
- den Zahlungsstatus (offen oder beglichen)
- deine Tickets zum Öffnen, Herunterladen und Personalisieren
- Rechnungen und Belege als PDF
- offene Rechnungen, die du direkt bezahlen kannst
Tickets werden nicht angezeigt?
Dann ist die Rechnung möglicherweise noch als offen markiert. Hast du bereits per Überweisung bezahlt, wende dich an den Veranstalter. Er prüft den Zahlungseingang und markiert die Rechnung als beglichen. Danach stehen die Tickets im Käuferportal bereit.