Bestellungen stornieren

Für Admins (im Board unter board.jeckdesk.de).

Du kannst jede Bestellung stornieren, auch wenn sie schon bezahlt und platziert ist.

1. Öffne die Veranstaltung und wechsle in den Reiter Bestellungen.
2. Öffne die Bestellung über Bestellung öffnen.
3. Klicke oben auf Stornieren und bestätige im Fenster noch einmal mit Stornieren.

Die Stornierung ist endgültig. Danach gilt:

• Wurde digital bezahlt, wird der Betrag automatisch auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.
• Die Tickets sind ungültig und können beim Einlass nicht mehr gescannt werden.
• Die Plätze im Saalplan werden wieder frei.

Eine Bestellung im Status Entwurf hat noch keine Rechnungsnummer. Die kannst du stattdessen über Bearbeiten löschen.