Warum hat ein Mitglied keine Einladung bekommen?
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Für Admins (im Board unter board.jeckdesk.de).
Beim gesammelten Einladen über Mitglieder → Hinzufügen → Mitglieder einladen bekommen alle Mitglieder eine Einladung, bei denen im Profil der Mitgliederzugriff aktiviert ist. Ob die Vereins-Mitgliedschaft aktiv oder inaktiv ist, spielt dabei keine Rolle.
Hat ein Mitglied keine Einladung bekommen, liegt es meist an einem dieser Punkte:
1. Mitgliederzugriff nicht aktiviert
Öffne das Mitglied über Profil öffnen und klicke auf Bearbeiten. Setze unter Einstellungen den Haken bei Mitgliederzugriff aktivieren und speichere.
2. Keine E-Mail-Adresse hinterlegt
Die Zugangsdaten gehen an die E-Mail-Adresse im Profil. Fehlt sie oder ist sie falsch, kommt keine Einladung an. Trage die richtige Adresse unter Bearbeiten ein.
3. Schon einmal angemeldet
Wer sich schon einmal angemeldet hat, bekommt keine Einladung mehr. Hat das Mitglied sein Passwort vergessen, kann es neue Zugangsdaten über die Login-Seite anfordern (siehe Benutzername oder Passwort vergessen), oder du schickst sie ihm einzeln (siehe unten).
4. Als ausgetreten, gekündigt oder verstorben markiert
Bei diesen Mitgliedern wird der Mitgliederzugriff automatisch deaktiviert. Sie bekommen deshalb keine Einladung.
Zugangsdaten einzeln schicken
- Gehe auf Mitglieder und öffne das Mitglied über Profil öffnen.
- Klicke auf Bearbeiten.
- Setze unten den Haken bei E-Mail mit neuen Zugangsdaten an Mitglied senden.
- Klicke auf Speichern.
Tipp: In der Mitgliederübersicht zeigt die Spalte Zugang beim Darüberfahren, ob der Mitgliederzugriff aktiv ist, das Mitglied sich noch nicht angemeldet hat oder der Zugriff gesperrt ist. Unter Mitglieder einladen findest du über Filter → Nicht Eingeladene alle, die noch keine Einladung bekommen haben.
Wichtig: Mit jeder Einladung bekommt das Mitglied ein neues Einmalpasswort. Es muss immer die neueste E-Mail verwenden. Findet es die E-Mail nicht, sollte es auch im Spam-Ordner nachsehen.
Mehr dazu in den Beiträgen Mehrere Mitglieder gleichzeitig einladen und Zugangsdaten an ein Mitglied senden (Einladung oder neues Passwort).