Bestellungen manuell hinzufügen

Für Admins (im Board unter board.jeckdesk.de).

Wenn du Tickets oder andere Artikel einer Veranstaltung selbst verkaufst, z.B. in der Geschäftsstelle oder auf Bestellung per E-Mail, legst du dafür eine Bestellung direkt in der Veranstaltung an.

Wichtig: Bestellungen für eine Veranstaltung müssen immer in der jeweiligen Veranstaltung angelegt werden. Nur dort stehen dir die Artikel der Veranstaltung, Tickets und die Platzierung im Saalplan zur Verfügung. Unter Abrechnung & Finanzen → Rechnungen legst du dagegen nur normale Rechnungen mit globalen Artikeln an (siehe „Rechnungen erstellen“).

Bestellung anlegen

Gehe auf Veranstaltungen → Veranstaltung auswählen → Bestellungen → Bestellung hinzufügen.

1. Rechnungssteller: Wähle den Kreditor.
2. Rechnungsempfänger: Wähle einen bestehenden Kunden und das passende Kunden-Profil. Für neue Kunden aktivierst du Externer Rechnungsempfänger (Gast / Kunde) und trägst Name, E-Mail und Rechnungsanschrift ein. Dafür wird automatisch ein Kundenprofil angelegt. Die E-Mail-Adresse darf noch bei keinem anderen Kunden verwendet sein.
3. Rechnungsempfänger als Kontakt anlegen (optional): Der Kunde wird zusätzlich als Kontakt gespeichert, auf Wunsch in einer Kontakt-Gruppe.
4. Als Reservierungsanfrage speichern (optional): Die Bestellung wird als unverbindliche Reservierung angelegt (siehe „Reservierungsanfragen“).
5. Ticketversand per Post (optional): wenn die Tickets per Post verschickt werden sollen.
6. Kommissionsnummer (optional): für eure interne Zuordnung, erscheint auf der Rechnung (siehe „Kommissionsnummer“).
7. Rechnungsdatum und Leistungszeitpunkt eintragen.
8. Artikel, Menge und bei Bedarf Variante wählen. Über Weitere Artikel hinzufügen nimmst du mehrere Positionen auf.
9. Versand & Abholung (bei Shop-Artikeln): Wähle die Versandart. Bei „Versand“ werden die Versandkosten aus den Shop-Einstellungen automatisch auf die Rechnung übernommen, außer du aktivierst Versandkosten nicht berechnen.
10. Anmerkungen: Die Anmerkung im ersten Feld erscheint auf der Rechnung, die im zweiten Feld bleibt intern.
11. Klicke auf Hinzufügen.

Als Entwurf speichern

Mit Als Entwurf speichern (ohne Rechnungsnummer) kannst du die Bestellung später noch vollständig bearbeiten und z.B. weitere Artikel hinzufügen. Entwürfe erkennst du in der Bestellübersicht der Veranstaltung am grauen Status.

Per SEPA-Lastschrift einziehen

Mit Wird per SEPA-Lastschrift eingezogen markierst du die Bestellung für den Lastschrift-Einzug. Das geht nur, wenn der Empfänger ein aktives SEPA-Mandat für den gewählten Rechnungssteller hat.

Nach dem Hinzufügen erscheint die Bestellung in der Bestellübersicht der Veranstaltung. Dort kannst du die Kunden im Saalplan platzieren und Rechnung und Tickets verschicken.