Benutzername oder Passwort vergessen

JeckDesk nutzt keine E-Mail-Adressen oder Telefonnummern für den Login, sondern individuell vergebene Benutzernamen. Wenn du dich nicht mehr in dein JeckDesk-Konto einloggen kannst, liegt das meist an einem vergessenen Benutzernamen oder Passwort.

Benutzername vergessen

So gehst du vor, wenn du deinen Benutzernamen vergessen hast:

1. Gehe zur Anmeldemaske von JeckDesk (Board oder App – beide sind identisch).
2. Klicke auf „Benutzername vergessen“.
3. Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der dein JeckDesk-Konto verknüpft ist.
   (Wichtig: Es funktioniert nur mit der hinterlegten Adresse!)
4. Bestätige deine Eingabe.
5. Du erhältst eine E-Mail mit deinem Benutzernamen.

Passwort vergessen

So gehst du vor, wenn du dein Passwort vergessen hast:

1. Gehe zur Anmeldemaske von JeckDesk.
2. Klicke auf „Passwort zurücksetzen“.
3. Gib deinen Benutzernamen ein (nicht deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder deinen Namen!). Solltest du deinen Benutzernamen ebenfalls vergessen haben, dann klicke auf “Ich habe meinen Benutzername vergessen” und lasse ihn dir per Mail zusenden.
4. Bestätige deine Eingabe.

Du erhältst eine E-Mail mit einem neuen Passwort, das du anschließend in deinem Profil ändern kannst.

Hinweis: Sollte die Wiederherstellung nicht funktionieren, wende dich bitte an den Admin deiner Gesellschaft. Er kann deinen Zugang über JeckDesk verwalten und dir beim Zurücksetzen helfen.