Zwei-Faktor-Anmeldung: So nutzt du eine Authenticator-App

Für Admins (im Board unter board.jeckdesk.de).

Zum Schutz eurer Daten meldest du dich als Admin im Board in zwei Schritten an: zuerst mit Benutzername und Passwort, danach mit einem 6-stelligen Code aus einer Authenticator-App auf deinem Smartphone. Der Code ändert sich alle 30 Sekunden.

Welche App brauche ich?

Du kannst jede gängige Authenticator-App nutzen, zum Beispiel Google Authenticator oder Microsoft Authenticator. Beide findest du im App Store (iPhone) und im Google Play Store (Android).

Wichtig: Die normale Kamera-App deines Smartphones reicht nicht. Der QR-Code muss direkt in der Authenticator-App gescannt werden.

Authenticator-App einrichten

1. Installiere eine Authenticator-App auf deinem Smartphone.
2. Melde dich am Computer unter board.jeckdesk.de mit Benutzername und Passwort an. Das Board zeigt dir einen QR-Code.
3. Öffne die Authenticator-App und tippe auf das Plus-Zeichen, um ein neues Konto hinzuzufügen.
4. Wähle QR-Code scannen und halte die Kamera auf den QR-Code im Board.
5. In der App erscheint ein Eintrag für JeckDesk mit einem 6-stelligen Code.
6. Gib diesen Code im Board ein und bestätige.
7. Notiere dir die Wiederherstellungscodes, die dir das Board anzeigt, und bewahre sie sicher auf.

Anmelden mit der App

1. Gib unter board.jeckdesk.de deinen Benutzernamen und dein Passwort ein.
2. Öffne die Authenticator-App und lies den Code beim JeckDesk-Eintrag ab.
3. Gib den Code im Board ein. Läuft der Code gerade ab, warte auf den nächsten.

Noch einfacher: Passkey hinzufügen

Ein Passkey ist ein digitaler Schlüssel, der sicher auf deinem Gerät gespeichert wird, zum Beispiel auf deinem Smartphone, Laptop oder in deinem Passwort-Manager. Du bestätigst die Anmeldung damit so, wie du auch dein Gerät entsperrst: per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Geräte-PIN.

Warum ist ein Passkey besser?

1. Bequemer: Du musst keinen Code aus einer App abtippen.
2. Sicherer: Ein Passkey kann nicht erraten, weitergegeben oder über gefälschte Webseiten abgefangen werden. Er funktioniert nur auf der echten JeckDesk-Seite.
3. Nichts zu merken: Der Schlüssel liegt auf deinem Gerät, du musst dir nichts notieren.

So fügst du einen Passkey hinzu:

1. Melde dich unter board.jeckdesk.de an.
2. Öffne dein Profil und gehe zu Passwort und Sicherheit.
3. Wähle Passkey hinzufügen.
4. Folge den Hinweisen deines Geräts und bestätige mit Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Geräte-PIN.

Wichtig: Wenn du dich an mehreren Geräten anmeldest, kannst du für jedes Gerät einen eigenen Passkey hinzufügen.

Der Code wird als ungültig angezeigt

1. Prüfe, ob du den richtigen Eintrag in der App nutzt, falls dort mehrere Konten hinterlegt sind.
2. Stelle sicher, dass Datum und Uhrzeit auf deinem Smartphone automatisch eingestellt sind. Weicht die Uhrzeit ab, passen die Codes nicht.
3. Gib immer den aktuell angezeigten Code ein.

Smartphone verloren, App gelöscht oder nie eingerichtet

Hast du deine Wiederherstellungscodes, gib einen davon statt des 6-stelligen Codes ein.

Ohne Wiederherstellungscode schreib uns an service@jeckdesk.de mit deinem Benutzernamen und dem Namen deiner Gesellschaft. Wir setzen die Zwei-Faktor-Anmeldung für deinen Zugang zurück. Bei der nächsten Anmeldung richtest du die App wie oben beschrieben neu ein.

Wichtig: Ein neues Passwort hilft hier nicht weiter, der Code wird trotzdem abgefragt.

Neues Smartphone

Wenn du dein Smartphone wechselst, übertrage die Einträge deiner Authenticator-App vorher auf das neue Gerät. Klappt das nicht, melde dich bei uns unter service@jeckdesk.de.