Reservierungsanfragen

Für Admins (im Board unter board.jeckdesk.de).

Mit Reservierungsanfragen gelten Bestellungen im Ticket-Shop zunächst als unverbindliche Reservierung. Du entscheidest danach, ob du eine Zahlungsaufforderung schickst oder die Anfrage stornierst.

Aktivieren

Bearbeite die Veranstaltung und aktiviere unter Einstellungen die Option Reservierungsanfragen aktivieren.

Anfragen bearbeiten

1. Öffne die Veranstaltung. In der Übersicht siehst du die Anzahl der offenen Anfragen.
2. Im Reiter Bestellungen findest du die Anfragen. Wünsche des Käufers stehen in der Spalte Info.
3. Öffne die Bestellung und nimm die Anfrage an oder storniere sie.
4. Schicke die Zahlungsaufforderung, Rechnung und Tickets selbst per E-Mail.

Wichtig: Rechnungen und Tickets werden nicht automatisch verschickt. Das macht immer ein Admin.

Sollen die restlichen Plätze später frei verkauft werden, siehe „Freie Plätze zur Selbstplatzierung freigeben“.